تطبيق الضمان
- الضمان يغطي أي عيب في التصنيع أو المواد فقط، وسيتم استبدال المنتج خلال سنة واحدة من تاريخ شراء المنتج.
- الضمان لا يغطي الأعطال الناتجة عن:
- استخدام غير منصوص عليه في دليل الاستخدام (لذلك ننصحك بقرائة الكتاب الذي ياتي مع الغلاية)؛
- التعامل الخاطئ مع الجهاز؛
- الكسر الناتج عن صدمة أو سقوط؛
- توصيله بجهد كهربائي أعلى من الموصى به للجهاز؛
- تفكيك المنتج أو تغيير أحد ملحقاته.
- للاستفادة من الضمان، يجب على العميل تقديم الجهاز المعطل مع شهادة الضمان مع فاتورة الشراء.
- يجب أن تكون شهادة الضمان واضحة، كما يجب ألا يتم تعديل العلامة التجارية أو الرقم المرجعي للجهاز.
- في حالة الاستبدال خلال فترة الضمان، يجب على المستخدم التوجه إلى الموزع الذي قام بالبيع.
- هذا الضمان صالح فقط على الأراضي المغربية ولا يمكن المطالبة باستبدال المنتج في أي حالة أخرى.
- تكاليف الشحن والتوصيل يتحملها العميل في حال الإرجاع أو الاستبدال.
- في حال أراد العميل إرجاع المنتج، عليه الاتصال بنا وسنتولى التنسيق مع البائع لقبول الإرجاع .
- لا نقبل إرجاع المنتجات بدون سبب مقنع أو في حال عدم وجود عيوب في المنتج. إذا لم يعجبك المنتج دون وجود مشكلة في التصنيع أو المواد، فلن يتم قبول الإرجاع.